Fraunhofer IAO | Dienstleistungs- und Personalmanagement
Geschäftsmodelle für Dienstleistungen gestalten
Wie vorausschauendes Business Development die Wettbewerbsfähigkeit stärkt
Veränderte Marktgegebenheiten, neue Kundenanforderungen oder die Verfügbarkeit neuer (technologischer) Lösungen machen es immer mehr notwendig, dass Unternehmen ihre Geschäftsmodelle anpassen oder neu entwickeln. Um das optimale Nutzenpotenzial für Kunden und gleichzeitig eine effiziente und profitable Leistungserstellung sicherzustellen, bedarf es einer systematischen Gestaltung von zukunftsorientierten Geschäftsmodellen – für Dienstleistungs- und Lösungsanbieter jeder Unternehmensgröße.
Leistungsangebote
Wir entwickeln mit Ihnen neuartige und innovative Geschäftsmodelle sowohl für neue und bestehende Dienstleistungen als auch für Leistungsangebote, welche Dienstleistungen, Technologien und Produkte zu nutzenorientierten Lösungen kombinieren.
Unser Angebot umfasst üblicherweise folgende Aktivitäten, deren Umfang individuell auf Ihren Bedarf zugeschnitten wird:
- Erhebung von Markt-, Kunden- und Unternehmensanforderungen
- Aufnahme und Analyse des bestehenden Geschäftsmodells und Identifikation von Verbesserungspotenzialen auf Basis der erhobenen Anforderungen
- Konzeption eines zukunftsorientierten Geschäftsmodells
- Ableitung von Umsetzungsmaßnahmen und Unterstützung bei der Realisierung
Mit unserem systematischen Vorgehen und unserer externen, unabhängigen Perspektive arbeiten wir mit Ihnen zielgerichtet zukunftsorientierte Lösungen aus. Bei der Projektdurchführung setzen wir wissenschaftliche Methoden ein, die sich in der Praxis bewährt haben: z.B. Markt- und Wettbewerbsanalysen, Kundensegmentierungen, Nutzen- und Zahlungsbereitschaftsmessungen sowie Prozessanalysen und -optimierungen.
Referenzprojekte
Wir verfügen über langjährige Erfahrung mit der Gestaltung von Geschäftsmodellen in vielfältigen Branchen. Beispiele sind:
- Erarbeitung eines Geschäftsmodells für ein internationales Dienstleistungsbündel eines mittelständischen Maschinenbauers
- Gestaltung mehrerer Geschäftsmodelle für die Dienstleistungen eines großen Industriegasproduzenten
- Gestaltung von hybriden Geschäftsmodellen im Gesundheits- und Wellnesswesen